Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Togg T10X Aracım 49 Gündür Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Mehmet
12 Ağustos 18:06
3.041

26 Haziran’da arızaları nedeniyle Togg T10X model aracımı İstanbul Havalimanı servisine bıraktım. Aradan tam 49 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Her görüşmemde müşteri temsilcisi “Bu hafta araç sende abi” diyerek sürekli oyaladı. Özellikle bu hafta, salı günü bataryanın değişeceği ve çarşamba günü aracın teslim edileceği söylendi. Ancak bugün tekrar görüştüğümde, bataryanın gelmediğini ve işlemin perşembe ya da cuma olacağı belirtildi.

Daha önce de aynı servise başvurduğumda, beni Bosch Car servisine yönlendirdiler ve “Sizin işiniz basit, orada hallolur” dediler. Fakat Bosch Car’da da sorunum çözülmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

Çok severek kullandığım aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. 10 Ağustos’taki tatilimi de bu yüzden iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Aracımın plakası: 39***018.

13 Ağustos 10:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Mehmet
13 Ağustos 10:36

Hem Trumore dan yazdık hem servisdekilerle yazıştım devamlı müşteri hizmetlerine de aradım herhangi bir hızlandırma yoktur. Sizlerin yüzünden bütün planlarım altüst oldu temsilciniz perşembe ya da cuma batarya takılacağını söylüyor 50 günü geçirmek nedir ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uraz sonuçtan hiç memnun değil

Togg Ciddi Arızalar Ve Uzayan Servis Sürecinde İkame Araç Mağduriyeti

Uraz
04 Eylül 15:24
6.003
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Togg Servisinde Uzayan Bakım Süreci ve Yetersiz İletişim

Selçuk
16 Ekim 10:09
4.706
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Togg Tekrarlayan Enerji Sistemi Hatası ve İkame Araç Mağduriyeti

Mehmet
10 Eylül 19:05
4.993
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Togg Aracım Sürekli Arızalandı, Servisteyken De Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor

Filiz
06 Eylül 21:23
21.428
Sıfır Togg Aracım Sürekli Arızalandı, Servisteyken De Hasar Gördü Mağduriyetim Giderilmiyor

Togg T10X Aracımın Kronik Şarj Sorunu Ve Uzun Servis Bekleme Mağduriyeti

Ünal
21 Ağustos 19:59
6.635
Benzer Şikayet Yaz