to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araç Güncelleme Kontrolü Başarısız Ve Yardım Eksikliği
Kasım 2023’te satın aldığım Togg T10X aracım yaklaşık 7–8 aydır hiçbir yazılım güncellemesi almıyor. Araç ekranında sürekli “Güncelleme kontrolü başarısız” uyarısını görüyorum ve bu süre zarfında versiyon 1.5 21.1.38 üzerinde kaldı.
Bu durumla ilgili olarak 1–2 hafta önce Togg çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, güncellemenin aracımın üzerine düşmediği, kendilerinin buradan bir işlem yapamadığı ve sadece “bekleyin gelir” denebileceği söylendi. Ne kadar süre beklemem gerektiğini, bunun 1 ay mı yoksa 1 yıl mı süreceğini sorduğumda da net bir yanıt verilmedi ve yine aynı şekilde geçiştiren cevaplar aldım.
Aracımın güncel yazılımı alamaması hem kullanım deneyimini hem de olası güvenlik ve performans iyileştirmelerini kaçırmama sebep oluyor. Aracımın yazılım güncellemesinin tarafıma iletilmesini ve bu sürecin neye göre işlediği konusunda açık, net ve bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
