Togg T10F Teslimat Gecikmesi Ve 1500 Kwh Şarj Kredisi Talebi

Togg T10F model aracımın bedelini, ÖTV ve KDV dahil olmak üzere 28.08.2026 tarihinde Trumore üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen geçen süreye karşın araç hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.

27.08.2024 tarihli Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti hakkında Yönetmelik’in 12/1‑b maddesinde, alıcının vergileri ödediği tarihten itibaren on beş gün içinde aracın alıcıya teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. 28.08.2026 tarihinde tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, mevzuatta öngörülen 15 günlük yasal teslim süresi 12.09.2026 itibarıyla dolmasına karşın aracım teslim edilmemiştir.

Teslimattaki bu gecikme nedeniyle Togg müşteri hizmetleri ve Trumore üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne teslimat sürecimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin gerekçesi açıklanıyor.

Benzer teslimat gecikmeleri yaşayan bazı Togg kullanıcılarına mağduriyetin telafisi kapsamında 1.500 kWh şarj kredisi tanımlandığını öğrenmiş bulunuyorum. Aynı gecikmeden doğrudan etkilenen bir müşteri olarak, uğradığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla tarafıma da 1.500 kWh şarj kredisinin tanımlanmasını ve aracımın teslimat sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.