to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F Bagaj Ve Kapı Kilitlenmesi Servis Cevapsızlığı
2024 model Togg T10F uzun menzil v2 aracımın bagajı ve kapıları açılmıyor, araç kilitli kaldı. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve İstanbul Bağcılar Togg servisini aramama rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi.
Sabah saatlerinden itibaren defalarca aradım, “geleceğiz”, “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Sadece sözde kalıp, pratikte hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracı çok severek aldım, araçtan memnunum ancak servis hizmeti konusunda yaşadığım bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tek beklentim, en kısa sürede aracıma gelip bakmaları, sorunun ne olduğunu net bir şekilde açıklamaları ve çözüm için ne gerekiyorsa yapılmasıdır. Sürekli “geleceğiz” deyip gelmeme ve müşteriyi günlerce bekletme anlayışının düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
