to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımı cam açma‑kapama sorunu nedeniyle 16 Şubat tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Togg Beyazlı servisine götürdüm. Arızayı giderdiklerini söyleyip aracı teslim ettiler; ancak araçta hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam etti.
Bugün aynı sorun için tekrar aynı servise gittim. Buna rağmen sorunu yine çözemeyip, bu kez de yaklaşık iki ay sonrasına randevu verilebileceğini ilettiler. Ayrıca sorunu gösteren videoyu 1.5 saniye öncesinde iletmeme rağmen, bugün yine video ile sorunu görmek istiyorlar. Video gönderince aracın plakası gözükmüyor; biz de anlayamadık gibi bahanelerle “garanti için bunu Togg’a iletemeyiz” deyip herhangi bir şey yapmıyorlar. Bu arada gelen yeni güncellemeden sonra araçta yeni problemler ortaya çıktı. Araçtaki kameralar kasmaya başladı, ön kamera nesneye yaklaşınca otomatik olarak devreye girmedi ve sol arka lastiğin hava basıncını araç zaman zaman ölçemediği için adas sistemi de düzgün çalışmadı. Bu yeni sorunlar için de “bakamayız, anlayamayız, iki ay sonrasına tekrar randevu verelim” gibi bir yaklaşımla karşılaştım.
Bir cam açma‑kapama sorununun ve güncelleme sonrası ortaya çıkan kamera ile lastik basınç sensörü kaynaklı problemlerin çözümü için toplamda aylarca bekletilmek, üstelik ilk seferde “yapıldı” denilip hiçbir değişiklik olmaması kabul edilebilir değil. Bu süreç sonucunda Togg Beyazlı Trabzon Ortahisar servisine olan güvenimi tamamen kaybettim ve aracımı alarak bu servise bir daha gitmeme karar verdim.
Togg T10X model aracımı alalı henüz 4 ay oldu ancak sorunlar bir türlü bitmedi. Aracı aldıktan 2 ay sonra ac girişi arızalandı ve bu sorun için tam 2 ay sonrasına randevu verildi. Ayrıca aracımda sürekli olarak enerji sistem hatası almaya başladım. Bugün sabah saat 10’da tekrar enerji sistem hatası...
Togg T10X aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç, düz ve uzun yollarda seyir halindeyken aniden tamamen kapanıyor, bu sırada ne fren ne de başka bir sistem çalışmıyor. Aracı kenara çekebilmek tamamen şansa kalıyor, aksi halde ciddi bir kaza riski oluşuyor. Sorun nedeniy...
Togg T10X aracımla yaşadığım servis sorunları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce farklı Togg servislerinde ilettiğim talepler ve araçla ilgili problemler konusunda çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sürekli olarak “eksik parça”, “parça bekleniyor”, “araç en az 1 ay kalmalı” gibi ...
Togg T10F model aracımı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aracın anahtarında sorun yaşamaya başladım. Anahtar kapıları ne kilitliyor ne de açıyor. 5 Ocak’ta durumu servise bildirdim, aracı istediler ve araç 3 gün serviste kaldı. Bu süre boyunca süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım arızalar için iki kez Togg Care üzerinden 103607167 ve 103607239 numaralı talepleri açmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bu taleplerim geri dönüş yapılmadan kapatıldı. Ancak üçüncü kez talep açtığım 103653199 numaralı kaydım sonrasında nihayet servis yetkilis...
Yorumlar