Togg Garanti Kapsamı Sorunu

Aracı kurayla teslim alanlardanım ve yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bu zamana kadar yaşadığımız tüm olumsuzluklara ( zam konusunda yapılan adaletsizlik, yazılım problemleri gibi gibi ) rağmen ülkemizin markası olduğu için katlandık ve görmezden geldik. 8 ay sonra kumandanın pili bittiğinden dolayı ilk defa anahtarı kapıya taktım ve tekrar çıkaramadım.

Bundan dolayı servise gittim ve anahtar göbeğinin dağılmış olduğunu garanti birimine danışıp değişiminin yapılabileceğini aktardılar. Fakat bugün gelen bilgiyle beraber anahtar göbeği garanti kapsamı dışında olduğu ve değişiminin ücretli yapılacağı konusunda dönüş aldım. Biz bu zamana kadar yaşadığımız olumsuzluklara rağmen markayı en ufak bir kötülemede bulunmamışken Togg nasıl olur da anahtar göbeğini garanti kapsamında değiştirmez anlamış değilim.

Anahtar her gün her alanda kullanılan bir materyal ve bunun kullanıcı hatasıyla alakalı bir durum olacağı söz konusu değil. Bu aracın anahtar göbeği garanti kapsamı dışındaysa neresi garanti kapsamı içinde merak ettim doğrusu. Marka vermiş olduğu garantinin arkasında durmayacaksa biz kullanıcılar olarak markanın nasıl arkasında duracağız, üzücü.