Togg Aracımın Sürekli Enerji Arızası Ve 39 Gündür Çözülemeyen Servis Mağduriyeti

Yerli ve milli gururumuzun değerli yöneticileri,

Bu satırları size, bir vatandaş ve Togg kullanıcısı olarak, yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve derin üzüntüyü ifade etmek için yazıyorum. Togg'u, sadece bir araç olarak değil, aynı zamanda ülkemizin otomotiv vizyonunun somut bir sembolü olarak gördüğüm için, sahip olduğum bir başka aracı satarak büyük bir heyecanla aldım. Ancak ne yazık ki, bu heyecanım yerini büyük bir mağduriyete ve hayal kırıklığına bıraktı.

Trumore en son bıraktığım Talep no:1028344744
Aracım, teslim aldığım günden beri tekrar eden enerji sistemi arızası veriyor. Bu arıza, aracımın aküsünün %90'dan %30'a düşmesine ve beni olmadık yerlerde yolda bırakmasına sebep oldu. Birkaç dakikalık bir market alışverişi bile, aracımın çalışmaması ve bir başka araçtan takviye ile yeniden çalıştırılması gibi utanç verici bir durumla sonuçlandı. Bunu 30-40 defa tekrar tekrar yaşadım ve her seferinde kendi başıma bir çözüm bulmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorun için defalarca Togg'a kayıt bıraktım ve her defasında çözümden çok, geçiştirildim. Bir umutla gittiğim Avcılar Bosch Car servisinde bir günümü harcadım, araç güncellendi, ancak sorun devam etti. Sorunun merkezi bir müdahale ile çözüleceği söylenmesine rağmen, durumumun ciddiyeti anlaşılamadı ve yine yollarda çaresiz kaldım.

En sonunda, merkezden gelen bir çağrı üzerine, çözüm bulunması umuduyla aracımı servise bıraktım. Bugün 39 gün oldu ve aracım hala serviste. Bu nasıl bir problemdir ki 40 güne yakın bir süredir çözüme kavuşturulamıyor? Bu durum, bir müşteri olarak benim güvenimi ve sabrımı tamamen tüketti. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım aracım olmadan işlerimi sürdürmek benim için bir işkenceye dönüştü.

İnanın, bu durumu bu kadar çok önemsememin nedeni, aracımın kendisinden ziyade, yerli ve milli bir ürüne olan inancımın sarsılmasıdır. Yalnızca 1250 km'de Peugeot aracımı satıp aldığım bu araba, beni adeta yollarda bırakan bir kabusa dönüştü. Bir bidon benzin alıp yakmayı düşünecek kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ancak ne yazık ki, bu durumdan en çok etkilenen yine ben oldum.

Umarım bu şikayetim, yalnızca bir dosya numarası olarak kalmaz ve bu sorunun çözümü için gerekli adımlar atılır. Ben, bu aracı hala çok seven bir vatandaş olarak, Togg'un bu tür servis sorunları yüzünden itibarının zedelenmesini istemiyorum. Bu durumun hem benim hem de Togg'un itibarı için ne kadar büyük bir risk taşıdığının farkında olmanızı dilerim.

Saygılarımla.