Togg Aracım Arıza Yaptı Servis Ve İkame Araç Mağduriyeti Yaşıyorum

34 **plakalı Togg akıllı cihazımla kurban bayramı'nın 1. Günü olan 06.06.2024 tarihinde Düzce'de arıza yaptığı için yolda kaldım. Ertesi gün aracımı Bursa Gemlik şubesine çekiciyle gönderdim. 10.06.2024 tarihinde kayıt açılmış olup şikayetlerimi bildirdim. Aracımın bu zamana kadar ne yapıldığını bilmiyorum. Bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Gemlik şubesini defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Servis danışmanım f** bey'e ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Aracımın ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Bu kadar güzel bir aracın böyle bir servis anlayışına sahip olması bende soru işaretleri oluşturdu.

6 aylık bir akıllı cihazın bu şekilde yolda bırakmasını kabullenemiyorum. Ayrıca bana verilmiş olan ikame araç Renault marka benzinli bir araç. Ben ekonomik olması için akıllı cihaz aldım, neden 10 günlük sürede 5000 TL gibi bir yakıt parası ödeyeyim? Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda aracımın tamir edilip bana verilmesini, eğer tamiri gerçekleşmiyorsa bire bir değişimi veya ücret iadesini talep ediyorum. İkame araç olarak da Togg verilmesini istiyorum. İşim gereği çok kilometre yapan birisiyim. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.