to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Kiralama Masrafları Mağduriyetine Çözüm Talebi
Togg T10X v2 aracımı 28 Temmuz 2026 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada sunulan tüm adımları takip ederek 31 Temmuz 2026 tarihinde noter onaylı vekaletimi de verdim ve kendi adıma tamamlamam gereken tüm işlemleri bitirdim. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de 31 Temmuz itibarıyla tescil işlemlerinin tamamlandığını gördüm.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tescil işleminden sonra hiçbir ilerleme olmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “Teslimat Planlanıyor” ifadesi görünüyor, ancak hazır olduğu belirtilen bir aracın teslimi için bu kadar uzun süre beklemek bana mantıklı gelmiyor.
Aracımı İstanbul Atatürk Havalimanı teslim noktasından alacağım ancak teslim tarihi net olmadığı için kendi işlerimi görebilmek adına mecburen araç kiralamak zorunda kaldım. Parasını ödediğim aracım teslim edilmezken ek olarak kiralık araca para harcıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Togg müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı ve aracın en geç Ağustos ayının 3. Haftasına kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, yeni ve net bir tarih de paylaşılmadı.
Araç teslimatımın artık net bir tarih verilerek en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
