to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Togg T10X marka araç satın aldım, faturam 08.05.2026 tarihinde kesildi. Satın alma sırasında ve sonrasında aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün 22.05.2026 olmasına rağmen aracın nerede olduğuna, hangi aşamada bulunduğuna dair bana hiçbir net bilgi verilmedi.
Aracın tamamı için 08.06.2026 tarihinde 2.501.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 1026410721, fatura numaram ise TAA2026000034704’tür. İzmir Bornova bayisi üzerinden işlem yaptım. Buna rağmen teslimat süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Sadece satış danışmanı tarafından “Merhaba, fatura kesildikten sonra 2 hafta içindedir, yüksek ihtimalle bayramdan sonraya kalacak efendim” şeklinde bir ifade kullanıldı, fakat bu da resmi bir bilgilendirme ya da kesin bir tarih içermiyor.
Hem verilen 15 günlük teslim sözünün tutulmamasından hem de bayram döneminde araçsız kalmam nedeniyle mağdur durumdayım ve mecburen araç kiralamak zorunda kalıyorum. Aracımın bir an önce, bana ilk başta belirtilen süreye uygun şekilde, bekletilmeden teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ben o bize ulaşın sayfasından talep oluşturalı 10 gün oldu cevap yok aracımın nerede olduğu söyleyin ben gidip alayım yerini bilende yok X
Araç teslimatı için belirtilen 15 günlük süre geçmesine rağmen, 22.05.2026 itibarıyla araç nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi almadım. Satış danışmanından sadece belirsiz bir tahmin aldım, ancak hiçbir resmi geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni araçsız bıraktı ve kiralama zorunluluğu doğdu. Şu anda hâlâ bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi bekliyorum.
23 gün geçti fatura kesileli ve daha ne arayan var ne soran arıyorum kimseye ulaşamıyorum açmıyorlar telefonu
20 Mayıs tescil tarihli adamın aracını teslim ediyorlar bizimkini unuttular resmen.