to read complaints and reviews, or file yours.T10X V2 Aracım İçin 55 Gün Serviste Bekleyiş Ve Kesin Teslim Tarihi Talebi
T10X v2 aracımı 29 Haziran’da Togg İstanbul Havalimanı servisine bıraktım. O günden bu yana yaklaşık 55 gündür aracım serviste bekliyor ve bana net bir teslim tarihi verilmiyor. Her aradığımda yoğunluktan ve yurt dışından parça beklendiğinden bahsedilerek sadece sözlü olarak geçiştirildim.
Son yaptığım telefon görüşmesinde de en az 15 gün daha süreceği söylendi ancak yine kesin bir tarih verilmedi. Eğer bu kadar yoğunluk varsa, servis ağının genişletilmesi veya müşterilerin bu kadar uzun süre mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınması gerektiğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın durumuyla ilgili bana net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışından sipariş edildiği belirtilen parçanın hangi tarihte talep edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak süreci hukuki yollardan takip edeceğimi, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
