to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Akü Bitmesi Ve Mobil Servis Gecikmeleri
Elimde T10X v2 uzun menzil 58ay588 plakalı Togg aracım bulunuyor ve aracımın aküsü haftada 2–3 kez, araç park halindeyken bitiyor. En az 15 kez akü bitmesi yaşadım ve her seferinde takviye yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca Togg yol yardımı aradım kayıtları mevcuttur. Akıllı güvence paketim olduğundan mobil servis talep ettim.
Samsun servis beni aradı mobil servis talep ettim, belki 1, belki 2, belki 3 haftaya gelebiliriz şeklinde net olmayan bir dönüş yaptılar. Kayseri yol yardım geri dönüş yaptı gelemeyiz dediler. İşe gidiş gelişimde ciddi sıkıntı yaşadığım için Kayseri servise kendim gitmek zorunda kaldım. Yol yardımdaki personel gel bakalım diyerek beni servise yönlendirdi, burada yol yardım personeli aküyü ölçtü ve sağlam olduğunu söyledi. Ardından servise kayıt açmadan aracı aşağı çekip yazılımsal bir kaçak olup olmadığını kontrol edeceklerini belirttiler. Yaklaşık 5 saat sonra aracın hazır olduğunu söyleyerek teslim ettiler.
Ardından Sivas’a döndüğümde akü bitme sorunu aynı şekilde devam etti. Sivas’ta akücüde tekrar ölçüm yaptırdığımda akünün bozuk olduğu söylendi. Togg Care üzerinden 09.08.2026 tarihinde 104817259 numaralı talebi oluşturdum ancak bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Togg Care uygulamasının ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.
Parasını vererek aldığım akıllı güvence paketini kullanmak, aracımın akü arızasının net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve mobil servis hizmetimin eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum. Sürekli akü bitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, işe gidiş gelişimde sorunlar oluşuyor ve aracımı güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek uygun şekilde giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Togg yol yardım-servis-Togg care üçgeninde ömrümü heba ettiniz yemin ederim.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ekran resminde görüldüğü üzere Trumore üzerinden yazdım herhangi bir dönüş olmadı.
