Servis Sonrası Kart Anahtarının Çalışmaması Ve Araç Erişimsizliği

Toog 10f model aracımı arıza yaptığı için servise verdim. Bugün servisten teslim aldıktan sonra kart anahtarım çalışmadı. Normal anahtarı bagaja koymuştum, kart anahtarı devreye girmeyince arabanın içine kesinlikle giremiyorum. Araç daha 3 aylık olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam ve servisten sonra bu durumun ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bana sadece çilingirle açtırmam gerektiği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Aracı servise verdikten sonra kartın çalışmaması benim hatam değil, tamamen servis sürecinde yaşanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve şu an aracımı kullanamaz durumdayım.

Toog’un, aracımı ve kart anahtarını herhangi bir ek maliyet çıkarmadan inceleyip sorunu tespit ederek çözmesini, oluşan mağduriyetimi gidererek aracıma erişimimi sağlamasını talep ediyorum.