to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Togg’un kendi web sitesi üzerinden 22 KW şarj ünitesi siparişi verdim. Ancak birkaç saat sonra evimin altyapısının uygun olmadığını öğrendim ve ürün henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden sipariş iptali talebinde bulundum. 5 gündür hem yazılı olarak hem de iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bugün ise Yurtiçi Kargo’dan aranarak kargomun geldiği bildirildi, fakat il dışında olduğum için ürünü henüz teslim almadım.
İptal ve iade talebime bu kadar uzun süre yanıt verilmemesi ve ürün teslim alınmadan iade işleminin başlatılmaması beni mağdur etti. Ürünü almak istemiyorum, teslim almadan iade etmek ve kredi kartıma ücretin hızlıca geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aralık ayında Togg'dan o gün şartlarından ve o günkü fiyat üzerinden verdiğim siparişim, aracın Aralık ayında teslimi yapılamayacağından ve Ocak ayındaki fiyat ve finansman şartlarının değişeceğinden dolayı Togg tarafından iptali yapıldı. Bende bunun üzerine bir daha sipariş oluşturmadım ve Togg alm...
Togg'a sipariş verdim ve maalesef krediyi de yatırdım ancak bazı sebeplerden dolayı iptal etmek istiyorum. Ne yazık ki ne krediyi iptal ettiler ne de 60 bin lirayı iade ettiler. Kredinin ödemesi yaklaşıyor ve ben boş yere ödeme yapmak zorunda kalmaktan endişe duyuyorum. Bir hafta boyunca 'olmuyor' c...
25.06.2025 tarihinde Togg T10X için uygulama üzerinden bir adet şarj ünitesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. İade hakkım olmasına rağmen, tarafıma uzun süre dönüş yapılmadı ve iade kodunu almak için günlerce uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda 24.07.2025 ta...
Nisan 2025 döneminde Togg marka araç siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. 05.05.2025 tarihinde, aracı 06.05.2025 tarihinde saat 10:30'da Atatürk Havalimanı'ndan teslim almam için davet edildim. Teslim için belirtilen tarih ve saatte orada bulundum. Ancak tarafıma atanan danışman, aracın güncelle...
14 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da Togg Duvar Tipi 22KW şarj cihazı siparişi verdim ve 28.000 TL ödedim. Sipariş verdiğim uygulamada ürünün resminde kablosu da cihazla birlikte gösteriliyordu. Ancak ürün teslim edildiğinde kutunun içinde kablo yoktu. Montaj sırasında servis ekibi de kablonun kutudan ç...
Yorumlar