to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksiti Yanlışlıkla Togg’a Gönderildi, İade Bekleniyor
Babamın bankaya olan kredi ödemesini yaparken yaptığı bir hata nedeniyle, 25.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden yatırılması gereken kredi taksiti tutarı olan 61.292 TL, yanlışlıkla Togg’a gönderilmiştir. Dekont üzerinde alıcı olarak “Türkiye’nin Otomobili Girişim Grubu Sanayi ve Ticaret” ibaresi görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Togg ile iletişime geçip konuyla ilgili talep oluşturdum ve defalarca arayarak süreci takip etmeye çalıştım. Tarafıma talep numarası olarak 103474016 verildi ve konunun incelenip dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Yaşlı bir insanın yaptığı, tamamen iyi niyetli ve bir defaya mahsus bu hatanın mağduriyet yaratmasına çok üzülüyoruz. Togg’un, kendilerine yanlışlıkla gönderilen 61.292 TL’yi, ilgili dekont ve bilgiler esas alınarak, gecikmeden tarafımıza derhal iade etmesini talep ediyoruz.
Şikayetimizi yazdıktan sonra Togg bizi aradı. Ödemenin perşembe veya salı günü yatacağını söyledi. Perşembe geçti yatmadı bugün salı yine yatmadı. Biz artık yıprandık süreçten. Nasıl paramızı alacağımızı bilmiyorum. Neden bu kadar ilgisizler. Togg için ufacık bir rakam ama 1 ayı geçti paramızı alamıyoruz. Lütfen sesimizi duyun artık!
