to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımı 9 Mart tarihinde teslim aldım. Satış sürecinden itibaren satış temsilcisiyle ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Her aşamada benim aramam gerekiyor, neredeyse hiçbir zaman tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Satış sonrasında bayram kampanyası kapsamında hediye, şarj vb. Bazı avantajlar sunulacağı söylendi ancak bununla ilgili de net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “size dönüş yapacaklar” denilerek sürekli erteleniyorum, somut bir aksiyon alınmıyor. Araçla ilgili bir sıkıntı olduğunda süreç çok yavaş ilerliyor ve görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bu konularda yetkisiz ve yetersiz kaldığını, süreci sahiplenmediklerini hissediyorum.
Özellikle müşteri temsilcilerinin bu ilgisiz ve etkisiz tavrından dolayı Togg aldığıma pişman olmuş durumdayım. Tarafıma net, tutarlı ve zamanında bilgi verilecek şekilde doğru düzgün bir iletişim kurulmasını, verilen sözlerin açıklığa kavuşturulmasını ve müşteri olarak ciddiye alındığımı hissettirecek bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
24 Aralık’ta Togg T10X aracını satın aldım, 25 Aralık’ta faturam kesildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aracımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadan yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve bu belirsizlik beni çok fazla yoruyor. Bu süreçte çağrı merkezin...
Togg T10X aracı satın alma aşamasında teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için 13 ve 14 Mart tarihlerinde birkaç kez telefonla satış danışmanlarına ...
Togg’dan satın aldığım T10F model aracımın faturası 21 Kasım’da kesilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi. Aracı Ankara teslim olacak şekilde seçmeme rağmen ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte Togg mü...
Togg T10F v2 aracımın teslimat süreciyle ilgili yaklaşık 9 Aralık 2025’ten bu yana ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Süreç boyunca tarafıma net bir teslim tarihi verilmedi, her seferinde sadece “süreç bekleniyor” denilerek geçiştirildim. Garip olan ise, aracın şasi numarası yaklaşık bir ay önce çıkmış olm...
28 Ekim’de Togg Care ve müşteri hizmetleri üzerinden Togg T10X model aracımı 2.493.000 TL ödeyerek satın aldım. 30 Ekim’de tescil ve plaka işlemlerim tamamlandı. Satış sürecinde, ödemenin ardından 1 ila 1,5 hafta içinde teslimat biriminden aranıp randevu oluşturulacağı ve aracımın kısa sürede teslim...
Yorumlar