Geç Teslimat Ve Silinen Şarj Bakiyesi Nedeniyle Çözüm Talebi

Togg Geç Teslimat Nedeniyle Tanımlanan Şarj Bakiyem Silindi; Mağduriyetim Giderilmedi

21 Nisan 2026 tarihinde Togg T10X aracım için sipariş verdim ve aracımı 8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Aracımın geç teslim edilmesi ve bayram dönemine yetişmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet karşılığında tarafıma iki ayrı şarj bakiyesi hediye edildi.

Ancak daha sonra bu bakiyelerden bir tanesinin hesabımdan silindiğini fark ettim. Konuyla ilgili çözüm talebi oluşturmak amacıyla 26 Haziran 2026 tarihinde Togg Care üzerinden kayıt oluşturdum.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem aracımın geç teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, hem de bu mağduriyet karşılığında tarafıma tanımlanan hakkın bir kısmının sonradan silinmesi nedeniyle ikinci kez mağdur edildim.

Tarafıma hediye olarak tanımlanan ve geç teslimat nedeniyle hak kazandığım şarj bakiyesinin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini ve 26 Haziran’dan beri sonuçlandırılmayan talebimin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Togg’dan beklentim, yaşanan bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir.