Garanti Kapsamında Cam Suyu Sorunu İçin 8.300 TL Ücret Talebine İtiraz

2024 model Togg T10X aracımı, Antalya Togg servisine cam suyu fıskiyesinden su fışkırtmama sorunu nedeniyle, üstelik garanti kapsamında olduğunu özellikle belirterek götürdüm. Aracı ağustosun ikinci haftasında servise teslim ettim ve araç 4 gün serviste kaldı.

İki gün sonra servis tarafından aranarak, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve yapılan işlem için 8.300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aracımda sadece bilinen, güvenilir markaların cam suyunu kullandım, bunun dışında ekstra bir müdahalem olmadı. Kullanıcı hatası denilerek bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum ve aracın bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Togg’dan, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, benden talep edilen 8.300 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.