Garanti Kapsamı Dışında Olan Kendiliğinden Çatlayan Ön Cam İçin Hızlı Çözüm Talebi

11.06.2026 tarihinde sıfıra yakın aldığım Togg T10F aracımın, hiçbir darbe almamasına rağmen park halinde durduğu yerde ön camında kendi kendine çatlak oluştu. Aracım tamamen hareketsiz, park halindeyken bu çatlağı aynı gün içinde fark ettik.

Durum üzerine Pendik’teki Togg servisi arandı ve bilgi verildi. Görüşmede, ön camın garanti kapsamında değişmeyeceği, yalnızca kaskodan değiştirebileceğim ifade edildi. Ancak burada büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ön camın bedelinin 60.000 TL olduğu, bu işlemin kaskodan yapılması halinde hem aracımın Tramer kaydına yansıyacağı hem de kasko derece/kadememin düşeceği söylendi.

Aracın durduğu yerde, herhangi bir dış darbe olmadan kendi kendine çatlamış olan ön camın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve bedelin kasko üzerinden alınmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Araçta üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu hasarın garanti kapsamına alınarak, tarafıma hiçbir ek malı yük ve Tramer kaydı oluşturmadan giderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve konuyla ilgili tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını Togg yetkili servisinden ve ilgili birimlerden rica ediyorum.