to read complaints and reviews, or file yours.Togg Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Yetersizliği
5 ay önce aldığım Togg araçta 5 aydır enerji sistemi arızası alıyorum. Destek hattını aradığımda dtc sıfırlama (reset) yapıp sürüşe devam edebileceğim ve yeni yazılım sürümüne geçmem halinde tüm sıkıntıların çözüleceği söyleniyor. Ancak güncellemeden sonra daha farklı ve fazla sorun yaşamaya başlıyorum.
Yine çok fazla enerji sistem hatası almaya başladım, aracı şarj ederken %50de kesiyor, şarj etmiyor ve sürüşe devam etmeme izin vermiyor. Yolda giderken göstergeler ve ekranlar kapanıyor tüm ışıklar sesler gidiyor, bazen geri geliyor. Araca uzaktan erişimim hiç çalışmadı. Yazılım güncelleme için servis 1 ay sonraya gün veriyor. Aracımızı satıp bu aracı aldık, Konfor beklerken paramızla rezil olduk.
Uygulamada açtığımız şikayet ve kayıtlar biz arandıktan sonra ya iptale düşüyor ya da çözüldü şeklinde kapatılıyor ancak sorunumuz devam ediyor.
Ankara serviste gördüğüm kadarı ile yüzlerce araç sırada bekliyor sorunlarla başa çıkabilecek sayıda personel yok ya da sorunlara çözümleri yok. Bekletip erteliyorlar.
Madem AR-GE süreci tamamlanmamış bir aracı sattınız ve satmaya devam etmek istiyorsunuz, bari satış sonrası destek ve servis hizmetlerini düzgün verinde markaya güven oluşsun.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Togg herkese klasik cevap vermiş, kayıt bırakın, vs vs. Karşında muhatap yok. Servis desteği yok,