Diyarbakır'da Togg Servisi Tekrarlanan Ödemeler Ve Çözülmemiş Arızalarla Müşteriyi Mağdur Ediyor

Diyarbakır’daki tek yetkili Togg servisinde Togg T10X aracım için toplam 685.000 TL ödeme yaptım, aylarca mağdur edildim. Araç çalışmıyordu, tüm eksiklerinin yapılıp çalışır ve sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Bu kapsamda önce 615.000 TL ödedim, ancak aracı teslim aldıktan sonra bütün arıza lambalarının yandığını, zaman zaman yolda kaldığını gördüm. Bunun üzerine tekrar Diyarbakır’a gittim, bu sefer de 71.000 TL daha ödeme yaptım fakat arabanın hâlâ eksikleri ve arızaları bitmedi.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum, 29.09.2025 tarihli bir fatura verdiler, onu da zorla alabildim, diğer faturayı ise hâlâ vermediler. Bu süreçte tam üç defa Diyarbakır’a gitmek zorunda kaldım ve her seferinde eli boş, hayal kırıklığıyla geri döndüm. Servis aracı alıp ilgileneceklerini söylemesine rağmen ne arızalar tam anlamıyla giderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla aradığımda ise günlerce telefonlarıma bakmadılar. Nadir ulaştığımda da “Sizi hemen arıyoruz” deyip tekrar günlerce dönmediler ve net, çözüm odaklı hiçbir yanıt vermediler. Hem ödediğim yüksek tutar hem de yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet beni ciddi anlamda yıprattı.

Togg’dan ve Diyarbakır’daki yetkili servisten, Togg T10X aracımın tüm arızalarının ve eksiklerinin kalıcı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini, sorunsuz ve güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.