Araç Serviste 16 Gün Kaldı, Arka Sol Kapıdaki Ses Sorunu Çözülmedi

Togg T10F marka aracımı 24.09.2026 tarihinde Ankara Çayyolu yetkili servisine birkaç farklı şikayetim nedeniyle teslim ettim ve araç 16 gün serviste kaldı. Bugün aracımı teslim aldım ancak özellikle belirttiğim arka sol kapıdaki sorun çözülmemiş durumda. Arka sol kapı kapanırken içeriden belirgin bir ses geliyor, sağ arka kapıda böyle bir ses olmadığı için bu durum net bir şekilde fark ediliyor ve teslim sonrası denediğimde sesin halen devam ettiğini gördüm.

Aracı servise bırakırken sadece kapı sesi değil, ekranların kendiliğinden kapanması, ani frenlemede kızaklama hissi, alt ekrandaki ara ara titreme ve aracı şarja taktığımda ayarlarımın bozulması gibi yazılımla ilgili sorunlarımı da ilettim. Servis, ekranların kapanma sorununun ve frenlemedeki kızaklama şikayetimin yazılım atılarak giderildiğini, alt ekrandaki titremenin ve şarj sırasında ayarların bozulması probleminin de yazılımla düzeldiğini belirtti. Aracı teslim aldıktan sonra henüz ani fren yapmak veya aracı şarja takmak gibi durumları deneme imkanım olmadığı için bu konularda kalıcı bir çözüm olup olmadığını şu an bilemiyorum.

Ancak servis süreci sonunda özellikle arka sol kapıdaki ses şikayetimin devam etmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracı teslim alırken hastaneye gitmem gerektiği için orada detaylı deneme yapamadım, eve geldiğimde denediğimde sorunun olduğu gibi durduğunu fark ettim. Aracımı 16 gün serviste bırakmış olmama rağmen bu kadar net ve kolayca karşılaştırılabilir (sağ ve sol arka kapı farkı) bir sorunun giderilmemesi, verilen hizmete olan güvenimi zedeliyor.

Kapıdaki bu ses probleminin, mümkünse kalıcı ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini ve servise bırakmama sebep olan diğer yazılım kaynaklı şikayetlerimin de tekrar detaylıca kontrol edilerek, sorun yaşanmaması için gerekli güncellemelerin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerekirse aracı tekrar servise almaya hazır olacak bir çözüm süreci yürütülmesini rica ederim.