150.000 TL Peşinatın Geciken İadesi Ve Faiz Mağduriyeti

Togg T10X v1 paket araç siparişimin peşinatı olan 150.000 TL’yi 02.10.2026 tarihinde kredi kartımla ödedim, 03.10.2026 tarihinde de siparişi iptal ettim. Trumore uygulaması üzerinden iptal işlemini tamamlarken, iadenin 2 iş günü içerisinde kartıma yapılacağı uyarısı açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın peşinat tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Togg ile defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 5 kez görüştüm ve 2 kez de çağrı kaydı açtırdım. Son görüşmemde iadenin “sırayla yapıldığı” şeklinde genel bir açıklama dışında somut bir bilgi verilmedi. Kredi kartımın ödeme günü geldiği için bu iadenin zamanında yapılmaması nedeniyle kart ekstreme faiz yansıyacak duruma geldim ve mağduriyet yaşıyorum.

Togg’un, 150.000 TL tutarındaki peşinatımı en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan ya da oluşacak faiz ve ek maliyetlerim için de tarafıma açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Açtığım talebe ait 105177376 numaralı kaydın incelenerek sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.