to read complaints and reviews, or file yours.Togg'un Üretim Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Komisyon İadesi Reddi
6 Mayıs 2026 tarihinde Trumore üzerinden Togg T10F model araç için ilk siparişimi verdim ve 152.563 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 21 Mayıs günü aranarak sipariş verdiğim aracın üretilemeyeceği, bu nedenle siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Sipariş iptali sonrası ödemenin 150.000 TL’lik kısmı kredi kartıma iade edildi, ancak kalan tutar için bankayla, Paycell ile ve Togg tarafıyla defalarca görüştüm, her kurum sorumluluğu diğerine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi iptal eden taraf Togg olmasına rağmen, hizmetten hiç yararlanmamış olmama karşın komisyon bedelinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Üstelik iptal kararı benden kaynaklanmamakta, üretici kaynaklı bir sorun nedeniyle süreç sonlandırılmış durumda.
Talebim net ve basit: Siparişi iptal eden taraf olarak Togg’un, komisyon dahil olmak üzere çekilen tutarın tamamını iade etmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
