to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Togg T10F aracımı teslim aldım ve aynı gün Trumore uygulaması üzerinden 49.000 TL tutarında, beş taksitli garanti uzatma paketi satın aldım. Ertesi gün, 31 Aralık’ta bu garanti uzatma işleminden vazgeçerek yine Trumore uygulaması üzerinden iptal talebi oluşturdum. İşlem taa2025000100832 fatura numarası ile kayıtlıdır.
Aradan zaman geçmesine rağmen iptal ettiğim bu garanti paketi için iadem hâlâ onaylanmadı ve ilk taksiti mecburen ödemek zorunda kaldım. 31 Aralık’tan bu yana müşteri hizmetlerini yaklaşık dört beş kez aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve somut bir sonuç çıkmadı.
Basit bir garanti iptal işleminin bu kadar uzaması, müşteriye sürekli “sizi arayacağız” denilip hiçbir aksiyon alınmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. İptalini gerçekleştirdiğim garanti uzatma paketi için ödenen tutarın ve tahsil edilen ilk taksitin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Aralık 2023’te satın aldığım Togg T10X uzun menzil aracım için, Kasım 2025 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden 2 yıllık ek garanti süresi uzatma paketi satın aldım ve bu işlem için 40.000 TL ödedim. Satın alma sırasında faturayı kurumsal olarak seçmeme rağmen, bana gönderilen e-fatura bireysel ol...
Togg T10F aracım için 15 Aralık’ta Trumore uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili olarak yaşadığım fatura ve kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Siparişi verdikten sonra aynı gün Togg müşteri hizmetlerini arayarak faturanın sipariş tarihi itibarıyla kaç gün içinde oluşacağını sordum....
Togg T10F long range aracım için yaptırmış olduğum ek garanti paketini iptal ettirmek üzere 13.12.2025 tarihinde talepte bulundum. 25.12.2025 tarihinde tarafıma ek garantinin iptal edildiğine dair mesaj geldi ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen 49.000 TL tutarındaki ek garanti iptal bedeli ...
Togg T10F model aracı satın almak için 19 Eylül 2025’te Trumore uygulaması üzerinden ön sipariş oluşturdum ve 29 Eylül 2025’te faturam kesildi (Sipariş No: 0100195203, Fatura No: taa202***66374). Aracım henüz teslim edilmedi. Satın alma sürecinde Garanti Bankası Silivri Şubesi’nden 1 milyon tl kredi...
Togg firmasının Trumore uygulaması üzerinden T10F v1 Standart Menzil “hemen teslim” ibareli aracı satın aldım. 1 Aralık 2025 tarihinde müşteri temsilcisi, kaporayı yatırdığım tarihten itibaren tarafıma bir danışman atanacağını ve aracın en geç 2 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Bu söze güven...
Yorumlar