Trumore Uygulamasında Telefon Numarası Güncelleme Talebim Sürekli Çözüm Bulmadan Kapatılıyor

Togg T10X kullanıcısıyım ve Trumore uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek için açtığım destek taleplerim çözüme kavuşturulmadan kapatılıyor. Son iki hafta içinde bu konuyla ilgili üç kez talep oluşturdum, ilk iki talebim herhangi bir çözüm sunulmadan “kapalı” ve “birleştirildi” gibi ifadelerle sonlandırıldı.

Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere, telefon numarası güncelleme talebim destek kayıtlarına açık şekilde yazılmış olmasına rağmen, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Defalarca talep açmak zorunda kalmak yorucu ve zaman kaybı yaratıyor.

Telefon numaramın Trumore uygulaması üzerinden düzgün ve kalıcı şekilde güncellenmesini ve bu süreçte destek taleplerimin çözülmeden kapatılmamasını, konu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.