Togg Trumore Akıllı Cihaz Komisyon İadesi Yapılmıyor

13/05/2024 de Trumore uygulaması üzerinden t10x aracı satın alımı gerçekleştirdim. Ön ödeme için kredi kartı ile ödeme yaptığımda komisyon kesildi.

Daha sonraki e-cüzdana yapılan ödemede de yine aynı şekilde komisyon kesildi. Bu durumu tam olarak anlayamadım. Paycell adında Turkcell'e ait bir ödeme yöntemi kullanılıyor; buna rağmen neden komisyon kesiliyor?

Daha sonra kredi ile ilgili yaşadığım olumsuz durumdan dolayı siparişimi iptal ettim. Ana para ödendi ama komisyon iade olmadı. Togo danışmanları bankanın kesinti yaptığını iddia ediyor. Bankam Togg tarından kesilmiş diyor. İade mi yapın lütfen.