Togg Ödeme Ekranı Açılmıyor, Sipariş Ve Fiyat Avantajım Riske Giriyor

Togg T10F V1 Uzun Menzil model araç için 15.12.2025 tarihinde ön sipariş kapsamında proforma fatura düzenlendi. Bu proforma faturada, ödemenin 5 iş günü içinde yapılması gerektiği, aksi halde siparişin iptal edileceği açıkça belirtilmiş durumda.

Ancak Togg tarafından henüz şasi ve motor numarası oluşturulmadığı için banka tarafında kredi onay süreci tamamlanamıyor ve buna bağlı olarak Togg uygulaması üzerinden ödeme ekranı hiç açılmıyor. Yani, ödeme yapmaya hazır olmama rağmen, tamamen şirketin süreçlerinden kaynaklanan bu eksiklik nedeniyle belirtilen süre içinde ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve kendi kusurum olmadığı halde hak kaybı riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.

Konu ile ilgili olarak Togg’a ulaşmaya çalıştım ancak çağrı kanallarından ulaşım sağlayamadım ve uygulama üzerinden oluşturduğum bilgi alma talebine de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu sessizlik ve işlem yapılamaması, proforma faturada yazan sürenin dolması halinde siparişimin iptal edilmesi ve fiyat avantajımı kaybetmem anlamına geliyor.

Togg’un, kendi sistem ve süreçlerinden kaynaklanan bu aksaklık nedeniyle benim aleyhime bir hak kaybı oluşturmamasını talep ediyorum. Proforma faturaya rağmen ödeme ekranı açılmadığı için, ödemenin kabul edilmesini, fiyatta artış yapılmadan mevcut fiyatın sabitlenmesini ve aracı kesin olarak alacağıma dair siparişimin güvence altına alınmasını istiyorum.