Toger İzinsiz 5.000 TL İşlemi Kartımdan İptal Ve İade Talebi

Selma · 2026-03-26T10:51:36+03:00

25.03.2026 tarihinde Saat 16:44'te Vakıf Katılım’a ait kartımdan bilgim ve onayım dışında Toger firması tarafından 5.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem dekontu/provizyon kaydında “Mionti Enerji ve Teknoloji ” ibaresi görünmektedir, ancak ben bu firmayla bu tutarda herhangi bir alışveriş yapmadım, hiçbir şekilde ödeme onayı vermedim. Aynı tarihte Saat 14:30 sıralarında 334,47 TL tutarında şarj işlemi yaptım. Bilgim ve onayım dışında 5000 TL cüzdan bakiyesi satılmış acilen iptalini ve iadesini rica ediyorum. Toger firmasına iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denedim fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yapılan bu izinsiz tahsilatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem tamamen haberim dışında ve tek seferlik olarak gerçekleşmiştir. İzinsiz olarak çekilen 5.000 TL tutarın kartıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Toger

Sayın Selma Hanım, İlgili işlemi derhal inceleyerek, 5.000 TL tutarındaki iade işleminin denemenin yapıldığ saatte kartınıza tekrar iade edildiğini görüntülemekteyiz. İade, kartınıza 27.03.2026 tarihinde yansıdı ve işlem detayları Şikayetvar üzerinden görüntülenebilir. Ayrıca, bu tür izinsiz tahsilatların bir daha yaşanmaması için kart güvenliğinizin artırılması ve ilgili kontrollerin sıkılaştırılması yönünde gerekli adımları atıyoruz. Eğer iade tutarının hesabınıza yansıdığını doğrulamak isterseniz, lütfen hesabınızı kontrol edin. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorunun tamamen çözümlendiğinden emin olmak için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Selma

Sorun çözüldü teşekkürler.