Tofisa Markasından Değişim İade


7 adet ayakkabı siparişi verdim, fakat iki tanesi yanlış gönderilmiş. Sipariş verdiğim ayakkabı numarası 38 iken, gönderilenlerden biri 39 numara. Diğer ayakkabının ise sağ ayağı 38, sol ayağı 39 numara olarak geldi. Tüm siparişlerimi 38 numara olarak vermiştim. WhatsApp üzerinden yazdım fakat bir cevap alamadım. Nasıl iade edeceğimiz hakkında da bir bilgi yok. Bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.


14/09/2025 tarihinde Tofisa’dan 679,99 TL havale yöntemiyle ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: TS14097872622). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, dakikalar içinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
İstediğim üründen farklı bir numara ürün gönderiyorlar. İade etmek istediğim zaman iade edemiyorum. Satıcıya ulaşamıyorum. Bana hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorlar. Memnun değilim. Beni sadece mağdur ediyorlar ve bu tek bir üründe de olmadı, iki ürünüm de aynı durumda.

Ürünler yanlış geldi. 42 beden yerine 38 beden göndermişsiniz. Değiştirilebilir mi? İade etmek istiyorum. Kız elbisesi de 4 beden yerine 2 beden vermişsiniz. Şikayetçiyim, 3 tane üründe olmadı. İade etmek istiyorum. Para iade ediniz ya da değişimi yapınız.

Yorumlar