to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa'dan verdiğim siparişin kargosu perşembe gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü bir türlü getirmiyor ve teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çıkmış durumda.
Süreç boyunca hem Tofisa ile hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Tofisa tarafından bana sadece geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir somut adım atılmadı. Tofisa denen alışveriş sitesinin bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranması beni gerçekten öfkelendirdi. Kargo firması da görüşmelerde haklı olduğumu söylemekle yetiniyor, ancak buna rağmen ürün hala teslim edilmiyor.
Bu yaşadıklarımdan dolayı Tofisa’dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca kargo firmasıyla ilgili süreci de CİMER’e şikayet yoluyla takip etmeyi düşünüyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bir hafta önce sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Kargo süreci ile ilgili herhangi bir mesaj dahi gelmedi. Tofisa firmasını aradığımda ulaşamıyorum. Başka hiçbir şey yapmıyorlar. Dava sürecini başlatacağım. Ne ürün elimize ulaşıyor ne de ücretimizi iade ediyorlar.
Herkeste aynı sorun olduğu gibi benim de Tofisa'dan bir siparişim var. Kaç gün oldu, hala ne kargo ortalıkta var ne bir şey. Arıyorum arıyorum müşteri hizmetlerinden çıkan yok. Bir de kargo halen hazırlanıyor diyor. En azından siparişimi iptal etmek istiyorum. Maalesef geri dönüş yok. Gerçekten ban...
Yaklaşık 1 ay önce sipariş verilmiş olan ürün 1 aydır gelmedi. Kargo firması olarak kargoist kullanıyorsunuz ve bir kargo takip numarası paylaşıldı fakat bu kargo sadece teslim edildi ve kargoda herhangi bir hareket olmadı. Bugün baktığımda ise kargo takip numarasının geçersizleştirildiğini gördüm. ...
Yorumlar