Sipariş Hazırlanmadı, Kargo Gecikiyor Ve Cevap Yok

19.08.2026 sabah saatlerinde Tofisa’nın internet sitesinden iki adet kadın kol çantası siparişi verdim, ödemeyi de kartımla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş detayında hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.

Instagram üzerinden Tofisa’ya mesaj atarak durumu ilettim ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde 579,97 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde bekleterek mağdur eden bu sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.