Yıllık Ücret Ödedim, Göztepe Maçını İzleyemedim Ve Yardım Yok

Tod platformuna yıllık üyelik satın aldım, ödememi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Uzun süredir genel yayınlarda sürekli donma, takılma sorunları yaşıyordum ancak bugün ise uygulamaya tamamen erişim sağlayamadım. Hem sürekli izlediğim televizyondan hem de telefondan tod uygulamasına giremedim, özellikle bu akşamki Göztepe maçını hiç açamadım ve maç boyunca yayına ulaşamadım.

Ödemenin alındığına dair banka dekontum mevcut olmasına rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. En rahatsız edici kısım ise, bu sorunlar sırasında ulaşabileceğim hiçbir ilgili müşteri hizmetinin olmaması oldu. Telefonları açan kimse yok, dolayısıyla yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa bırakıldım.

Yıllık peşin ödeme yaptığım halde, hem sürekli donan yayınlar hem de bu akşamki tamamen erişim kesintisi nedeniyle ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum. Tod’un bu konuda beni bilgilendirmesini, yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini ve maç yayını başta olmak üzere alamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.