Yayın Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor

Tod TV’nin Tod Premium aboneliğini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum, her ay düzenli olarak 249 TL ödüyorum ve 12 aylık taahhütlü aboneliğimin son iki ayına girdim. Buna rağmen uzun süredir platformu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yayın açmaya çalıştığımda ekranda sadece tod amblemi sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde yayın başlamıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve bu süre boyunca ödediğim aylık ücretlere rağmen hizmetten faydalanamadım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ancak kimse geri dönüş yapmadı ve sorun hala olduğu gibi devam ediyor.

Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen uzun süredir yayın izleyemiyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini, platformu sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.