Yanlışlıkla Sezonluk Üyelik Ve İade Sorunu

Tod TV web sitesi üzerinden 1 aylık üyelik satın almak isterken, teknik bir sıkıntı nedeniyle işlemin sezonluk üyelik olarak gerçekleştiğini sonradan fark ettim. Bu işlem 1 Aralık tarihinde yapıldı ve kartımdan 2.232 TL tahsil edildi.

Hata fark edilir fark edilmez Tod’a e-posta yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış paket seçimi sistemsel bir sorun nedeniyle oldu hem de kısa sürede dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Yanlışlıkla alınan bu sezonluk üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.232 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, eğer mümkünse başta almak istediğim gibi sadece 1 aylık üyelik tanımlanmasını talep ediyorum.