Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Mustafa

06 Eylül 2025 14:28

829

15.08.2025 tarihinde tod TV uygulaması üzerinden yanlışlıkla Spor Extra paketi satın aldım. Hemen ardından, asıl almak istediğim Sezonluk Süper Dolu pakete geçiş yapmak ve Spor Extra paketinin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işleminin yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve iptal işlemi de gerçekleşmedi.

20.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden tekrar yazışmamız oldu fakat yine bir sonuç alamadım. Üyeliğim 1 yıllık olup, mağduriyetimin giderilmesini ve yanlışlıkla alınan Spor Extra paketinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Ödemesi Yapılan Paketim Gerekçesiz İptal Edildi, Muhatap Bulamıyorum

Levent

TOD Tv

12 Ağustos 2025 20:39

450

03.03.2025 tarihinde, tod TV'den yıllık olarak satın aldığım '4 Ekran Spor Extra+' paketim hiçbir açıklama yapılmadan 03.08.2025 tarihinde iptal edildi. Satın alma işlemini kredi kartı ile 516 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve üyelik numaram 25089838’dir. Paketimin iptal edilmesinden sonra yayınlara er...

1 Destek

Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mete

TOD Tv

09 Ağustos 2025 15:09

1.057

Digiturk tod üzerinden Spor Paketi almak isterken, 08.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Spor Extra+ Aylık Paketi satın aldım. Ancak bu paketi iptal edemiyorum ve asıl almak istediğim Sezonluk Süper Lig Paketi seçeneğini göremiyorum. Yanlışlıkla aldığım paketin ücreti hesabımdan çekildi. Sorunumu çözmek...

Yanlışlıkla Alınan Paketin Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Üzeyir

TOD Tv

15 Ağustos 2025 20:32

420

15.08.2025 tarihinde tod mobil uygulaması üzerinden yıllık Spor Extra paketi satın aldım. Ancak amacım Türkiye Ligi paketini almak olduğu için yanlışlıkla farklı bir paket aldım. Satın alma işlemi sorunsuz tamamlandı ve şu anda Spor Extra paketini kullanabiliyorum. Fakat yanlış paket aldığım için me...

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Satın Alımı Sonrası İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Ozgur

TOD Tv

14 Ağustos 2025 14:47

1.034

11.08.2025 tarihinde Papara üzerinden Tod TV üyeliğimi yenilemek isterken yanlışlıkla Spor Extra ve Eğlence paketini satın aldım. Ancak bu pakette Süper Lig bulunmadığını fark ettim. Hemen Tod TV'nin destek kısmından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, üst paketi satın alırsam yanlışlıkla ...

1 Destek

Rasim sonucu yetersiz buldu