Yanlış Sezonluk Paket Alımı Ve 4800 TL İade Talebi

Tod TV’nin web sitesi üzerinden yanlışlıkla sezonluk paket satın aldım. Site, paket seçiminde oldukça yanıltıcı bir yapıya sahip olduğu için almak istemediğim bir pakete yönlendirildim ve kredi kartımdan yaklaşık 4.800 TL çekim yapıldı. İşlem tarihinden itibaren sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen bu yanlış paket alımı için herhangi bir şekilde iade alamadım.

İşlemime ilişkin abone/müşteri/sipariş numarasını buraya yazacağım: 31866808. Yanlış paket alımının ardından Tod TV’ye ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de çevrim içi kanallardan destek alabildim.

Tod TV’den, yanlışlıkla satın aldığım sezonluk paketin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.800 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca böyle bir durumda müşterilerin hiçbir şekilde ulaşamıyor olmasını kabul edilemez bulduğumu, bu konuda da acil iyileştirme yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.