Ana Sayfa
TOD Tv
Paketler
Yanlış Paket Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33663371

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Paket Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İbrahim

TOD Tv

13 Eylül 2025 16:54

808

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“Instagram adresimizden ulaştım ve yardımcı oldular”

30 dakika önce telefonuma mesaj geldi. Tod web sitesi üzerinden, bana özel indirimli Süper Dolu Paketi 289 TL'ye 12 taksit ile cazip bulup satın aldım. Ancak hesabıma giriş yaptığımda bana yıllık spor paketi tanımlandığını fark ettim, Süper Dolu Paket değil. Satın alma işlemini gerçekleştirdiğimde ödediğim tutar 3.489 TL’dir ve ödeme sonrası tarafıma fatura da iletildi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım Süper Dolu Paketi’nin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelen mesaj fotoğrafını da ekliyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

yanlis-paket-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

yanlis-paket-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

İbrahim

14 Eylül 2025 17:05

Instagram adresimizden ulaştım ve yardımcı oldular

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Yenileme Sonrası Daha Uygun Fiyat Sunulması Ve Canlı Destek Sorunu

Emre

TOD Tv

16 Ağustos 2025 15:42

1.514

16.08.2025 tarihinde Tod web sitesi üzerinden Süper Dolu Spor Paketi üyeliğimi aylık 399 TL ödeyerek yeniledim. Ödeme işlemini tamamlayıp hesabıma giriş yaptıktan sonra, aynı paketin bana özel olarak 349 TL’ye teklif edildiğini gördüm. Yani üyeliğimi yeniledikten hemen sonra, aynı hizmet için aylık ...

uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg

uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, Fazla Ücret Alındı Çözüm Bekliyorum

Yalçın

TOD Tv

13 Eylül 2025 17:08

873

Tod TV üzerinden bugün kredi kartı ile Süper Dolu Paket satın aldım ve 4068 TL ödeme yaptım. Ancak, hesabıma yanlışlıkla Süper Lig Paketi tanımlandığını öğrendim ve yayınlara erişim sağlayamadım. Ayrıca, ödeme yaptığım tutar ile tarafıma SMS ile bildirilen ücret arasında da farklılık bulunuyor. Sor...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Yenilemesinden Sonra Sunulan İndirimle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TOD Tv

09 Ağustos 2025 17:27

1.012

08/08/2025 tarihinde Tod TV “Sezonluk Süper Dolu” paketini kredi kartımla 12 taksit halinde 4788 TL’ye satın aldım (Üye No: 12387873). Ancak, üyeliğimi yeniledikten hemen bir gün sonra, 09/08/2025 tarihinde bana özel olarak aynı paketi aylık 350 TL’ye alabileceğime dair bir indirim mesajı gönderildi...

Üyelik Yenilemesinden Sonra Sunulan İndirimle Mağduriyet Yaşadım

uyelik-yenilemesinden-sonra-sunulan-indirimle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paket Yerine Eksik İçerik Tanımlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Batuhan

TOD Tv

19 Ağustos 2025 15:03

660

08.08.2025 tarihinde tod mobil uygulaması üzerinden Süper Dolu Paket satın aldım ve kredi kartımdan 4.188 TL çekildi. Ancak hesabıma yanlışlıkla sadece Süper Lig Paketi tanımlandı. Süper Dolu Paket ile Süper Lig Paketi arasında yaklaşık 600 TL fark olmasına rağmen, bana eksik içerikli bir paket yükl...

satin-aldigim-paket-yerine-eksik-icerik-tanimlandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

satin-aldigim-paket-yerine-eksik-icerik-tanimlandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Paket İçin İki Karttan Ücret Çekildi İade Talebime Dönüş Alamıyorum

Muzaffer

TOD Tv

05 Eylül 2025 23:32

3.443

Tod TV hesabımda abonelik sürem dolacağı için tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Yenileme işlemini kızımın yapmasını rica etmiştim, ancak ben de aynı anda kendi kartımla 1 yıllık Süper Dolu paketi satın aldım. Ertesi gün kızım da kendi kartıyla aynı paketi aldı. Şu anda hesabımda yalnızca bir pake...