Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Paket Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İbrahim
13 Eylül 2025 16:54
808
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Instagram adresimizden ulaştım ve yardımcı oldular”

30 dakika önce telefonuma mesaj geldi. Tod web sitesi üzerinden, bana özel indirimli Süper Dolu Paketi 289 TL'ye 12 taksit ile cazip bulup satın aldım. Ancak hesabıma giriş yaptığımda bana yıllık spor paketi tanımlandığını fark ettim, Süper Dolu Paket değil. Satın alma işlemini gerçekleştirdiğimde ödediğim tutar 3.489 TL’dir ve ödeme sonrası tarafıma fatura da iletildi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım Süper Dolu Paketi’nin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelen mesaj fotoğrafını da ekliyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

yanlis-paket-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
yanlis-paket-tanimlandi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
İbrahim
İbrahim
14 Eylül 2025 17:05

Instagram adresimizden ulaştım ve yardımcı oldular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 15:42
1.514
uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-2.jpg
uyelik-yenileme-sonrasi-daha-uygun-fiyat-sunulmasi-ve-canli-destek-sorunu-1.jpg
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, Fazla Ücret Alındı Çözüm Bekliyorum

profile
Yalçın
13 Eylül 2025 17:08
873
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
09 Ağustos 2025 17:27
1.012
Üyelik Yenilemesinden Sonra Sunulan İndirimle Mağduriyet Yaşadım
uyelik-yenilemesinden-sonra-sunulan-indirimle-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Paket Yerine Eksik İçerik Tanımlandı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Batuhan
19 Ağustos 2025 15:03
660
satin-aldigim-paket-yerine-eksik-icerik-tanimlandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
satin-aldigim-paket-yerine-eksik-icerik-tanimlandi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muzaffer
05 Eylül 2025 23:32
3.443
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri