Tod TV Üyelik Ödemesi Sonrası Derbi Maçına Erişilemiyor, İade Talebi

Tod TV üzerinden futbol yayınlarını izlemek için ödenen tl tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak üyelik satın aldım. Galatasaray – Fenerbahçe derbi maçı için yayına girmek istediğimde, maç saati ekranda “Geçersiz üye ya da şifre bilgisi, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata aldım ve yayına erişemedim. Ödeme yaptığım halde derbi maçını izleyemedim ve mağdur edildim.

Bu sırada ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattı veya canlı destek de bulamadım. Ne sorunu çözebildim ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Bu nedenle tod TV’den almış olduğum hizmeti kullanamamış oldum.

Ödemiş olduğum tutarı tl tutarındaki ücretin, aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.