to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Silindi Ve Ödemeler Alınmaya Devam Ediyor Ve Yardım Yok
2025 Ekim ayında 12 aylık Tod TV spor/maç paketini satın aldım. Buna göre üyeliğimin 2026 Ekim ayına kadar aktif olması gerekirken, Temmuz 2026 başında hesabıma girdiğimde üyeliğimin sistemden tamamen silindiğini ve “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı verdiğini gördüm. Buna rağmen her ay kredi kartımdan Tod TV için taksit ödemesi alınmaya devam ediliyordu.
Tod TV müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “üyeliğiniz yok” denildi ve yardımcı olunmadı. Üyeliğimin neden silindiğine dair hiçbir gerekçe sunulmadı, “yapabileceğimiz bir şey yok, Digiturk ile görüşün” denilerek adeta başımdan savıldım. Ödemelerim düzenli bir şekilde alınırken tarafıma hiçbir şekilde yayın/servis sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tod TV’den talebim, halen ödemesini yaptığım paket için kalan kullanım hakkımın mağduriyetim de dikkate alınarak derhal yeniden tanımlanması ve üyeliğimin aktif hale getirilmesidir. Ödeme aldıkları halde hizmet vermedikleri bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
