İptal İmkanı Yok, Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Mehmet

29 Nisan 15:01

163

Şu an aktif bir TOD Tv üyeliğim bulunmakta. Buna ek olarak, gelecek sezon için 24.04.2026 tarihinde internet üzerinden “Süper Lig 2026‑27 12 Ay Spor Paketi” satın aldım ve bu üyeliği 12 ay boyunca aylık 365,14 TL taksit ile kredi kartımdan ödenecek şekilde başlattım.

Daha sonra şahsi koşullarım değiştiği için bu gelecek sezon paketini iptal etmek istedim. TOD Tv müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üyeliği internet üzerinden başlattığım gerekçesiyle sadece site üzerinden iptal edebileceğimi söylediler. todtv.com.tr adresine girdiğimde ise üyelik iptalinin site üzerinden yapılamayacağına dair açıklama ile karşılaştım. Aynı konuda iki tarafın birbirine yönlendirme yapması ve pratikte hiçbir şekilde iptal imkanı tanınmaması, hem tüketici açısından mağduriyet yaratmakta hem de yasal olmadığını düşündüğüm bir durum ortaya çıkarmaktadır.

Gelecek sezon için satın almış olduğum bu “Süper Lig 2026‑27 12 Ay Spor Paketi” üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan bu üyelikle ilgili hiçbir ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Dolu Paketi İçin Haksız Çifte Ödeme Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri

Furkan

TOD Tv

13 Nisan 19:49

717

TOD Tv ile yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 04.04.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden 4 aylık süreyle Süper Dolu paketi satın aldım. Ardından 11.04.2026 tarihinde tarafıma kampanya bilgilendirme mesajı geldi. Mesajdaki linke girip kampanyadan taksitli şekilde yararlanma...

super-dolu-paketi-icin-haksiz-cifte-odeme-ve-ulasilamaz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yanlış 6 Aylık Süper Lig Aboneliği Ve İptal İmkanı Olmaması

Merve

TOD Tv

12 Mart 00:35

607

Tod TV üzerinden Süper Lig spor paketine 1 aylık abonelik olarak üyelik yaptığımı düşünerek işlem gerçekleştirdim ancak sonradan üyeliğimin 6 aylık abonelik olarak tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 1 haftadır bu üyeliği iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İnternet si...

M. Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 1.116 TL Fazla Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

M. Selçuk

TOD Tv

18 Nisan 21:03

521

18 Nisan’da TOD Tv uygulaması üzerinden, aylık 279 TL yazan ve açıklamasında 2025/2026 sezon sonunda biteceği belirtilen bir paket satın aldım. Lig bitimine yaklaşık bir ay kaldığı için yalnızca bir aylık ücret olan 279 TL ödeyeceğimi düşündüm. Ancak sonrasında kredi kartımdan tek seferde 1.116 TL ç...

Tod’da Ücret Çekilmeyen Aktif Üyeliğin İptali Ve Borç Yansıtılmaması

Mehmet

TOD Tv

23 Şubat 18:05

806

01.12.2025 tarihinde TOD üzerinden yalnızca bir maç izlemek için Süper Lig Paketi kapsamında aylık üyelik satın aldım. Eski banka kartım sisteme kayıtlı olduğu için karttan ücret tahsil edilemedi; ancak buna rağmen üyeliğim aktif oldu ve sistem beni hâlâ aktif üye olarak görüyor. Aylardır üyeliği i...

Super Lig Paketi Anında Başladı, Kalan Üyelik Sürem Kayboldu

Bayram

TOD Tv

16 Nisan 18:46

571

Tod TV platformu üzerinden tarafıma iletilen kampanya mesajındaki Super Lig Paketi 289 TL teklifini değerlendirerek, 16.04.2026 tarihinde mevcut üyeliğimi 1 yıl daha uzatmak amacıyla bu paketi satın aldım. Beklentim, bu yeni paketin mevcut aboneliğimin bitiş tarihine eklenmesi yönündeydi. Ancak sis...

super-lig-paketi-aninda-basladi-kalan-uyelik-surem-kayboldu-1.jpg

2 Yorum