Ana Sayfa
TOD Tv
Canlı Yayın
Üyeliğim Aktif Görünmesine Rağmen Platforma Erişim Sağlayamıyor, Ödemelerim İade Edilmiyor

ID:34266956

Üyeliğim Aktif Görünmesine Rağmen Platforma Erişim Sağlayamıyor, Ödemelerim İade Edilmiyor

Soner

18 Kasım 2025 09:54

959

Tod TV Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır “sisteme giriş yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde platforma erişemiyorum. Buna rağmen her ayın 17’sinde kredi kartımdan 399 TL olmak üzere toplamda 4 aydır ödeme yapıyorum. Üyeliğim halen aktif görünüyor ve iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kalan taksitlerle birlikte toplamda 12 taksit ve 4788 TL ödeme yapılacak; şu ana kadar 1596 TL ödedim ve kalan 3192 TL’lik ödeme gözüküyor.

Sorunu defalarca canlı desteğe ilettim ancak her seferinde aynı otomatik yanıtları alıyorum. İade işleminin başlatıldığı ve bankaya iletildiği söyleniyor fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi, ödemelerim düzenli olarak çekilmeye devam ediyor. Canlı destek dışında başka bir çözüm yolu sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ücret iadesi yapılmasını veya üyeliğimin tekrar aktif hale getirilerek platforma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

uyeligim-aktif-gorunmesine-ragmen-platforma-erisim-saglayamiyor-odemelerim-iade-edilmiyor-5.jpg

uyeligim-aktif-gorunmesine-ragmen-platforma-erisim-saglayamiyor-odemelerim-iade-edilmiyor-4.jpg

uyeligim-aktif-gorunmesine-ragmen-platforma-erisim-saglayamiyor-odemelerim-iade-edilmiyor-3.jpg

uyeligim-aktif-gorunmesine-ragmen-platforma-erisim-saglayamiyor-odemelerim-iade-edilmiyor-2.jpg

uyeligim-aktif-gorunmesine-ragmen-platforma-erisim-saglayamiyor-odemelerim-iade-edilmiyor-1.jpg

Soner

02 Aralık 2025 16:30

Şikayetimle ilgili herhangi bir dönüş mail veya telefon almadım. Bu ayın 17'sine kadar bekleyeceğim. Tekrar bir taksit ödemesi benden tahsil edilir ve iadem yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Tod TV Spor Paketi Televizyonda Geçerli Değil, İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Emin

TOD Tv

24 Ağustos 2025 20:36

1.167

8 Ağustos 2025 tarihinde Tod TV Spor Paketi’ni 1999 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Üyelik No: 29111410). Satın aldığım paketin televizyonda geçerli olmadığını hemen fark ettim ve aynı gün içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saatlerce telefonda beklememe ve yazılı olarak ulaşmaya ...

satin-aldigim-tod-tv-spor-paketi-televizyonda-gecerli-degil-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

satin-aldigim-tod-tv-spor-paketi-televizyonda-gecerli-degil-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Aktif Üyeliğe Rağmen Maç Yayınına Erişemiyorum

Serhan

TOD Tv

09 Ağustos 2025 00:35

1.355

Temmuz ayı itibarıyla aylık 299₺ ödeyerek 12 aylık TOD Türkiye Spor Paketi satın aldım. Bugün bir maçı izlemek için TOD platformuna giriş yaptığımda, “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı aldım ve yayınlara erişemedim. Üyeliğim aktif olmasına ve ödememi kredi kartı ile...

Ödeme Yapıldı, Üyelik Aktif Edilmiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Emre

TOD Tv

14 Eylül 2025 20:00

1.306

5 Eylül 2024 tarihinde Tod TV web sitesi üzerinden Sezonluk Süper Lig Paketi için aylık 349 TL, toplamda 4188 TL tutarında 12 taksit ile kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak üyeliğim sistemde görünmüyor ve satın alma işlemime dair herhangi bir bilgilendirme e-postası da almadım. Sadece banka dekontum ...

odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-2.jpg

odeme-yapildi-uyelik-aktif-edilmiyor-ve-destek-yanit-vermiyor-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Aynı Anda İki Farklı Paket Açıp Fazla Ücret Aldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yunus

TOD Tv

21 Ağustos 2025 11:39

1.844

Tod TV Spor Paketi üyeliğim kapsamında hesabımda aynı anda üç farklı üyelik aktif görünmektedir. Özellikle, Süper Lig Paketi sahibi olmama rağmen Taraftar Paketi de ayrıca aktif edilmiş ve her iki paket için de ödeme alınmıştır. Süper Lig Paketi varken Taraftar Paketi’nin ayrıca açılması hem mantıks...

tod-tv-ayni-anda-iki-farkli-paket-acip-fazla-ucret-aldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

tod-tv-ayni-anda-iki-farkli-paket-acip-fazla-ucret-aldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

tod-tv-ayni-anda-iki-farkli-paket-acip-fazla-ucret-aldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Aktivasyon Kodu Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Merve

TOD Tv

25 Eylül 2025 07:55

1.917

Todtv Spor Paketi üyeliğim kapsamında iki gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Kayıtlı e-posta adresime (m. M. C…@gmail.com) aktivasyon kodu gönderildi ancak her denememde “geçersiz aktivasyon kodu” uyarısı alıyorum ve şifre yenileme işl...

1 Destek