Ücretli Spor Paketi Üç Hafta Boyunca Yayın Sorunları Ve Destek Yanıtsız

Tod TV üzerinden Aralık 2025’te 8 aylık spor paketi satın aldım ve üç haftadır ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. İlk iki hafta boyunca maç yayınlarında sürekli donma ve kopmalar yaşadım, son bir haftadır ise maçlar hiç açılmıyor. Hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı ile denememe rağmen sorun değişmedi.

Uygulamadan canlı destek ve sorun bildirme kısmı üzerinden defalarca durumu ilettim ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Sorun bildirme ekranında dakikalarca “karşı taraf yazıyor” ibaresi görünüyor ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, çözüm sunulmuyor.

Ücretini ödediğim halde üç haftadır kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum. Alamadığım hizmetin telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yayın ve erişim sorunlarımın da kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.