to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV'den Cihaz Onayı Alamama Ve İletişim Sorunu
Uzun süredir Tod TV hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tod TV ile ne çağrı merkezi ne e-posta ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden iletişim kuramıyorum.
Bu süreçte en temel işlem olan cihaz onayını bile yapamıyorum ve sistemde ilerleyemediğim için hizmetten faydalanamıyorum. Fakat yaşadığım bu sorunu iletebileceğim, çözüm talep edebileceğim herhangi bir kanal da bulamıyorum.
Tod TV’nin cihaz onayı konusunda gerekli teknik incelemeyi yaparak sorunun nedenini tespit etmesini, cihaz onayımın gerçekleştirilmesini ve iletişim kanallarının etkin şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
LG marka Smart TV üzerinden yaklaşık 5 aydır Tod TV uygulamasıyla maç izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli “cihazınızı onaylayın” uyarısı çıkıyor ancak cihaz bir türlü onaylanmıyor ve yayına erişemiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili Tod TV ile iletişime geçmek istediğimde ise çağrı merkezinde sadece robot karşılama oluyor ve görüşme anında kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne sorunumu anlatabiliyorum ne de bir destek alabiliyorum.
Cihazımın bir an önce sistem üzerinde onaylanarak aktive edilmesini ve Smart TV üzerinden Tod TV’yi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
