Tod TV'de Taraftar Paketi İptal Edilemiyor Ve Değiştirilemiyor

Bugün Tod TV üzerinden taraftar paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 419 TL olarak gerçekleştirdim. Satın aldıktan hemen sonra paketi iptal etmek ya da en azından başka bir paketle değiştirmek istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Uygulama ve platform üzerinden iptal veya paket değişikliği adımlarını denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamıyorum. Ne iptal edebiliyorum ne de paketi değiştirebiliyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Tod TV’den, satın aldığım taraftar paketinin iptal edilmesini ya da talebim doğrultusunda başka bir paketle değiştirilmesini ve ödediğim 419 TL tutarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.