Yanlış Satın Alınan Taraftar Paketi İçin İptal Ve İade Talebi

Tod web sitesi üzerinden bugün yanlışlıkla bir paket satın aldım. Taraftar paketi olduğunu düşündüğüm bir paketi 12 taksitli olacak şekilde yaklaşık 3.000 TL tutarında satın aldım ve şu an sistemde hâlâ aktif olarak görünüyor.

Yanlış paket aldığımı fark eder etmez iptal etmek ve para iadesi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak saatlerdir aramalarıma geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yanlış paket almış olmama rağmen sistemde hâlâ bu paketi kullanmak zorundaymışım gibi görünmesi ve iptal/iade konusunda destek verilmemesi beni mağdur ediyor.

Yanlış aldığım bu paketin iptal edilmesini ve yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.