to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Çift Ücret Kesintisi, Paket Görünmemesi Ve İade Talebi
Tod mobil uygulaması üzerinden spor paketi satın almaya çalıştım ancak uygulama defalarca hata verdi. Ardından kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 4.068 TL ve 1.440 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Buna rağmen uygulamada paketlerim ekranında herhangi bir paket görünmüyor ve şu an takımımın maçını izleyemiyorum.
İki paketin iptali ve tahsil edilen toplam ücretlerin iadesi için müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede kayıt oluşturulacağını belirtmelerine rağmen uygulama donduğu için görüşme de sağlıklı şekilde tamamlanamadı ve herhangi bir sonuç alamadım.
Kartımdan çekilen 4.068 TL ve 1.440 TL tutarlarının en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemlere ait paketlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden spor paketi satın almaya çalıştım, ancak hata alarak iki kez 4.068 TL ve 1.440 TL çekildi. Paketlerim ekranda görünmüyor, maç izleyemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım ama görüşme kesildi, sonuç alamadım. Marka hâlâ iletişime geçmedi ve bu durum çok kötü. İletişime geçilmezse pazartesi günü Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
