Tod TV'de Sürekli Donan Yayın Ve İptal Engeli: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01.12.2025 tarihinde Tod TV üzerinden sezonluk paket satın aldım. Üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana hem televizyonda hem de bilgisayarda izlerken sürekli bulanık görüntü ve yayın donması yaşıyorum. Yayın kalitesi tanıtımlarda anlatıldığı gibi değil ve bu durum izleme deneyimini tamamen bozuyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle sezonluk paketimi iptal etmek istedim ancak platformda paket iptaline yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. Aylık paketler iptal edilebilirken sezonluk paketlerin iptal edilememesi, “ücreti aldık, gerisi önemli değil” yaklaşımı varmış gibi hissettiriyor. Buna ek olarak, platform üzerinde müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile bire bir görüşme sağlanamıyor, yaşadığım sorunları anlatabileceğim, muhatap alabileceğim kimseye ulaşamıyorum.

Tod TV’den beklentim, öncelikle yayın kalitesiyle ilgili teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesi ve vaat edilen hizmetin sağlanmasıdır. Eğer bu teknik problemler çözülemeyecekse, sezonluk paketimin iptal edilmesini ve buna bağlı sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Üyelik bilgilerimin kolayca bulunabilmesi için üye numaramı da paylaşıyorum: 22875867.