to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV’de İzinsiz Tekrar Ücret Çekimi Ve 5.269 TL İadesi Talebi
Uzun süredir Tod TV müşterisiyiz ve hâlihazırda aktif olan Süper Lig paketimizi kullanıyoruz. Bugün arkadaşımıza yeni bir Tod TV üyeliği almak isterken, mevcut paketimiz hiçbir onayımız olmadan tekrar yenilenmiş gibi görünerek aynı hesaptan ücret çekimi yapıldı. Biz zaten kullanıcı olduğumuz ve aktif paketimiz bulunduğu halde, aynı hesap üzerinden tekrar para çekilmesini kabul etmiyoruz.
26.10.2026 tarihinde Tod TV üzerinden kartımdan 5.269 TL tutarında işlem yapıldığına dair bankamdan bildirim aldım. İşlem, e*************@gmail.com adresine kayıtlı Tod TV hesabı üzerinden ve sonu 5102 ile biten kartımdan çekilmiştir. Herhangi bir ek paket, yıllık yenileme ya da onayladığım bir işlem yapmadım, sadece başka bir kişiye yeni üyelik almak isterken bu sorunla karşılaştım.
Tod TV tarafında ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle sorunun ne olduğunu öğrenemiyor ve ücretin neden çekildiğine dair açıklama alamıyorum. Mevcut ve aktif kullanmakta olduğum paketim dışında yapılan bu fazladan çekimin iptal edilmesini ve 5.269 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür habersiz ve izinsiz yenileme/çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabımın incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Birebir aynı sorunu bende yaşadım tam 2.5 saat müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım 3 kez bağlantı hatası verip görüşmeyi sonlandırdı karşı taraf kontrolleri yapıyorum dediğinde eğer uzun süre yazmazsan yine görüşmeyi sonlandırıyor. Sürekli tamam bekliyorum yazarak müşteri hizmetlerinden biri ile görüşmeyi başardım iade talebi oluşturduğunu söyledi ama bana Herhangi bir mesaj mail gelmedi bekliyorum sistemleri iki farklı üyelik açmayı beceremiyor taksitle alım seçiyorsun peşin çekiyor bir de üzerine derbi saatinde çöktü