Tod TV'de Galatasaray-Fenerbahçe Derbisi Yayını Kesintili Ve İzlenemez

Tod TV uygulamasına aktif aboneliğim olmasına rağmen Türkiye’nin en önemli maçı olan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izleyemiyorum. Maç başladıktan yaklaşık 10–15 dakika sonra açmaya çalıştığımda hem Xiaomi 15t Pro cep telefonumda hem de Vestel oled Smart televizyonumda uygulama sürekli yüklemede kalıyor ve zaman aşımı uyarısı veriyor. İnternet bağlantım fiber, 1000 Mbps’e kadar altyapım var ve şu anda da yaklaşık 250 Mbps gerçek hız almama rağmen uygulama çalışmıyor.

Aynı sorunu arkadaşlarımın da yaşadığını öğrendim, yani sadece bana özel bir problem değil. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat her seferinde hat direkt meşgule düştü, ulaşamadım. Uygulamaya da zaten giriş yapılamıyor. Türkiye’nin en önemli derbisini böyle bir platforma abone olduğum halde izleyememek hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Tod TV’den bu yayın kesintisi ve erişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu maç için ödediğim hizmet bedelinin karşılığının iade veya uygun bir telafi ile sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer yoğunluklarda sistemlerin çökmeden çalışması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.